I NOSTRI SERVIZI.

Offriamo soluzioni efficaci per ottenere i migliori risultati e lavoriamo in una clima di fiducia con i nostri partner e clienti.

Servizi Inbound


NA Solutions offre una vasta gamma di servizi/soluzioni Inbound tra i più richiesti: Assistenza Post-Vendita , Costumer Care, Segreteria Telefonica, Assistenza Tecnica, Assistenza Chat e Gestione reclami, garantendo massima affidabilità e professionalità; grazie all’impiego di un team altamente qualificato. L’esperienza nella gestione di complessità garantisce la massima adattabilità delle risorse destinate alla consulenza telefonica verso qualunque aree di attività. Ogni contatto tra un'azienda e la sua clientela rappresenta un'opportunità per migliorare l’assistenza clienti. I nostri clienti sono il vero punto di riferimento , ogni chiamata da parte del cliente è un’opportunità di conquista.
I nostri valori per un servizio Inbound più efficace, sono:

  • Trasparenza
  • Affidabilità
  • Grinta
  • Eccellenza
  • Servizi Outbound


    L’outbound telemarketing viene impiegato dall’azienda per scopi promozionali e/o commerciali. NA Solutions offre servizi outbound aziendali che prevedono: la gestione delle comunicazioni in uscita, supporto alla rete di vendita, le ricerche di mercato, sondaggi di opinione, recupero crediti, ovvero la presa appuntamenti, con cui le aziende partner/clienti possono ottimizzare le risorse economiche. Il contatto diretto con il cliente per via telefonica rende necessario che l’operatore sia formato, qualificato e capace di trasmettere affidabilità e sicurezza.

    Con i servizi Outbound raccogliamo tutte le informazioni essenziali per:

  • Individuare corrette strategie di pre/post vendita
  • Ricevere informazioni utili per lo sviluppo dell’azienda
  • Fidelizzare la clientela
  • Analizzare la concorrenza
  • Back-office


    Le attività di Back-office rappresentano il risultato finale di un serio lavoro di reperimento di informazioni. Il back-office di NA Solutions si occupa di tutte le attività di gestione organizzativa e amministrativa.

    Il personale del back-office si occupa di mansioni di carattere esecutivo:

  • Assegnazione portafoglio clienti
  • Aggiornamento database
  • Inserimento ed elaborazione dati
  • Controllo di conformità
  • Ascolto registrazioni
  • Gestione fax